POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Usuario podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

En caso de que el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, OLIVA SÍ cancelará el pedido y reembolsará el importe íntegro.

En caso de que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, el Usuario deberá devolver los productos en las mismas condiciones en las que los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.

El Usuario deberá devolver mediante transporte refrigerado (2-8ºC+) los productos que por su naturaleza requieran refrigeración. OLIVA SÍ no aceptará ninguna devolución de mercancía refrigerada si se ha devuelto con una agencia sin frío.

De este derecho de desistimiento quedan exceptuados los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

OLIVA SÍ determinará si los productos devueltos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por parte del Usuario no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente o reenviados a portes debidos.